Smartpet | Vila Olímpia

Serviços

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Localização

R. Santa Justina, 145 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04545-040

• 30/07/2025

  Atendimento excelente a Dra Maira e uma veterinária incrível, o pessoal do banho e tosa e super atencioso lugar ótimo. Recomendo

• 23/07/2025

  Por mais de um ano dei banho no pet nesse local. Aí ela começou a ter feridinhas pela pele após o banho, avisei que que precisava secar muuuito bem e que so podia passar shampoo. Depois de uns 4 banhos que eu avisava e continuava do mesmo jeito, decidi parar de levar. No último banho ela ficou muito machucadinha e chegou em casa bem úmida.... Quando avisei q nao levaria mais por essa razão, a resposta foi: ok, se precisar estamos por aqui. Sem preocupação em tentar corrigir a forma de dar banho, sem importar com a saude do pet. As atendentes tratam bem os cachorros, mas a pressa em terminar tudo rapido causa esse tipo de problema. Não volto mais

• 02/04/2024

  Agendei banho para meu pet. Cheguei lá fui super mal recebida pela recepcionista. Que aliás foi ríspido e grossa, sem nenhum carinho pelo meu pet e também nenhuma boa vontade. Era a primeira vez que eu ia lá. Perguntei sobre os pacotes de banho. E lá só se faz pacote se o cachorro tomar banho toda semana (o que não é indicado para a raça do meu pet). Achei estranho pois normalmente nao é assim que funciona na maioria dos outros pets. Mas não parou por aí. Pedi para ver o ambiente dos banhos. E disseram que não é permitido. Mas que eu poderia olhar por uma janela. Pela janela você só consegue ver uma pequena parte. E pelo que dava pra ver o ar condicionado estava pingando em cima do que parecia ser uma estação de limpeza. Fora que o ar condicionado estava cheio de pelos grudados - como se faltasse limpeza há um bom tempo. Não parou por aí. A banhista veio pegar o meu pet e antes de posicionar ele em qualquer lugar com a coleira dele ainda no braço foi ajudar um outro banhista a cortar as unhas de outro cachorro (enquanto segurava a coleira do meu pet). Ou seja qualquer movimento do meu pet poderia causar um acidente com o outro cachorro. Por fim, tinha uma dona de Pet que estava esperando o cachorrinho dela. E perguntei se ela costumava levar o cachorro dela. Ela me disse que era a primeira vez, mas que a força da ducha era muito forte. E a cachorrinha dela ficou chorando muito. Que ela tambem foi mal atendida. E que eles não pareciam ter muito jeito pra cortar as unhas da cachorrinha dela. Disse que nunca mais voltaria lá. Considerando o atendimento ruim, a aparente falta de transparência do lugar sobre as instalações, o despreparo e falta de carinho da pessoa que pegou meu pet e o testemunho da cliente, senti que não era o lugar ideal. Resolvi não deixar o meu pet ali. O preço do banho + toda higiênica + escovação do dente seria R$ 184 reais. Acima do preço da maioria dos outros lugares da região (Itaim Bibi/VilaOlimpia). Enfim, se eu fosse a gerência da rede eu daria especial atenção a essa unidade e reveria os protocolos e principalmente as pessoas.